Embora você não precise ser extrovertido para ser um bom vendedor de varejo,
você precisa ser simpático.
O varejo é uma indústria movida pelas pessoas. Os vendedores devem ser
amigáveis e acolhedores com todos que passam pela porta. A simpatia é uma
base essencial de todas as habilidades de vendas e atendimento ao cliente.
Capacidade de aprender rapidamente – Desde o seu primeiro dia como
vendedor, você será inundado de informações: como usar a caixa registradora,
administrar uma venda, dobrar roupas corretamente.
Na verdade, esse aprendizado é infinito. As lojas de roupas atualizam seu
estoque aproximadamente todo mês, exigindo que os funcionários memorizem
um novo catálogo. As lojas de roupas também tendem a mudar suas vitrines toda
semana, exigindo que a equipe de vendas de loja de roupas aprenda desde uma
pequena mudança até uma reorganização total de toda a loja de roupa.
Por extensão, é imperativo que os funcionários do retalho de hoje compreendam
como utilizar a tecnologia. O trabalho no varejo está tão integrado a coisas como
a tecnologia de checkout móvel que o vendedor não tem escolha a não ser
dominá-las. (Voltaremos a isso mais tarde.)
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sérias.
Explore o varejo Lightspeed – Dominar o funcionamento da caixa registradora da
loja de roupa é fundamental ou corre o risco de criar filas no balcão, o que acaba
gerando muito mais trabalho para todos e dores de cabeça para os clientes.